Descripción del puesto
¿Tenés vocación de servicio, te apasiona el trato con las personas y te interesa formar parte de una marca líder en el rubro automotor?
¡Esta puede ser tu oportunidad!
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Asesor/a de Citas de Postventa, quien será responsable de coordinar y gestionar los turnos de servicio de los clientes, asegurando una atención ágil, cordial y organizada desde el primer contacto, y colaborando con el equipo de Asesores de Servicios y Técnicos Mecánicos.
¿Qué hace un Asesor/a de Citas?
- Atiende las consultas de clientes por teléfono, WhatsApp, mail o en forma presencial.
- Agenda los turnos en el sistema de postventa, según disponibilidad y tipo de servicio requerido.
- Brinda información clara sobre los servicios, documentación necesaria, tiempos y condiciones.
- Confirma las citas previamente y hace recordatorios para reducir ausencias.
- Deriva consultas técnicas o presupuestos al Asesor de Servicios correspondiente.
- Colabora con la recepción ordenada de los vehículos en el taller.
- Registra y actualiza correctamente la información de clientes en el sistema.
- Contribuye al cumplimiento de los estándares de atención de la marca.
Requisitos
- Secundario completo (excluyente).
- Formación técnica o terciaria vinculada al rubro automotor o atención al cliente (deseable).
- Experiencia previa en atención al cliente, idealmente en concesionarios, talleres o servicios técnicos.
- Conocimientos generales de mecánica automotriz.
- Manejo de herramientas informáticas, sistemas de gestión y agendas digitales.
- Perfil proactivo, organizado, con capacidad de escucha activa y buena comunicación.
- Fuerte orientación a la satisfacción del cliente.
- Residir en Jujuy.
Beneficios
- Incorporación a una empresa sólida y de prestigio.
- Capacitación constante.
- Buen clima laboral y posibilidad de desarrollo profesional.
- Sueldo acorde al puesto.
📩 Si querés formar parte de un equipo dinámico y enfocado en la excelencia, enviá tu CV haciendo clic a continuación
Detalles
Nivel mínimo de educación: Secundario (Graduado)
Nosotros
Romar nace en el año 2022, cómo marca “paragua” de las empresas: Gemsa Automotores S.A. (Concesionario oficial Chevrolet), Rolcar S.A. (Concesionario Oficial Mercedes-Benz), Brook Motors S.A. (Concesionario Oficial RAM, Dodge, Chrysler, Jeep), Argreen y Teilen. Empresas con sus sedes centrales en Tucumán y sucursales por todo el norte argentino.
Romar es la marca que representa y promueve la cultura y los valores que identifican a las empresas, les otorga identidad y marca el camino a seguir. Brinda el marco operativo y los fundamentos para que las empresas lo apliquen a cada una de acuerdo a su actividad y normativa.
Argreen es una empresa agroexportadora familiar con más de 45 años de experiencia como productora de alimentos agrícolas, como caña de azúcar, soja, maíz, trigo, limón.
Brook Motors nace en el año 2006, a través de Rolcar S.A., se inicia la comercialización de la marca Jeep en conjunto con las marcas Chrysler y Dodge. En 2016 se crea el nuevo proyecto Brook Motors, siendo a partir de ese año el concesionario oficial de ambas marcas en las provincias de Tucumán y Salta.
Gemsa Automotores S.A. fue fundada en 1993 con la visión de incorporar y desarrollar la marca Chevrolet. Con más de 30 años de trayectoria, es el concesionario argentino con mayor antigüedad comercializando la marca en el país. Ubicado en San Miguel de Tucumán, Concepción y Santiago del Estero.
Rolcar S.A. nace en 2006 como Concesionario Oficial Mercedes-Benz en Tucumán. Actualmente cuenta con sucursales integrales en Tucumán, Santiago del Estero, Salta y Jujuy y contando con más de 220 colaboradores.
Teilen nace en 2018 como una empresa de servicios financieros personalizados para brindar soluciones no disponibles en el mercado. Siendo un eslabón clave para dar soporte a las empresas que pertenecen a ROMAR en su gestión comercial, manteniendo los estándares y el enfoque hacia el cliente que caracteriza al grupo.
Fundamentos Romar:
Las personas que pertenecemos a ROMAR actuamos con libertad, honestidad y responsabilidad.
Trabajamos con profesionalismo, disciplina y creatividad promoviendo la mejora continua, el crecimiento económico sostenible, la protección del ambiente y el aprendizaje constante con adaptación al cambio.
Generamos espacios de comunicación basándonos en el respeto, lo que nos permite innovar y ser eficientes.
Estamos convencidos que las diferencias nos fortalecen y los valores nos unen.
